عودت کالا

طبق قانون تجارت الکترونیک تا 7 روز پس از تحویل بسته. چنانچه بعد از گذشت 7 روز از تحویل کالا نسبت به پر کردن فرم درخواست عودت اقدام نشود، کالاهای ارسالی سالم تلقی شده و درخواست‌های عودت کالا بررسی نخواهند شد.

 بیش از 7 روز از دریافت کالا نگذشته باشد.

حداکثر تا 72 ساعت پس از تأیید کارشناسان، کالا به دفتر فروشگاه تحویل شود.

 بسته‌بندی کالا سالم و همانطور که دریافت شده باشد.

اقلام همراه محصول تکمیل باشد.

 بیش از 7 روز از دریافت کالا نگذشته باشد.

حداکثر تا 72 ساعت پس از تأیید کارشناسان، کالا به دفتر آمازون ایران تحویل شود.

 بسته‌بندی کالا سالم و همانطور که دریافت شده باشد.

اقلام همراه محصول تکمیل باشد.

اگر کالا آنباکس نشده باشد و پلمپ دستگاه باز نشده باشد و دستگاه روشن نشده باشد، در این صورت با کسر  ۹ درصد از مبلغ خرید مشتری، قابل عودت است  (به شرط آنکه تا ۷ روز پس از دریافت کالا نسبت به ثبت درخواست عودت کالا اقدام شود). لازم به ذکر است که در مورد لوازم خوراکی و بهداشتی و آرایشی تحت هیچ شرایطی کالا قابل عودت به فروشگاه نیست.

خیر. تمامی درخواست‌های عودت کالا باید از طریق فرم زیر ثبت شوند تا توسط کارشناسان محصول فروشگاه مورد ارزیابی قرار گیرند.